Assoalhos Morumbi

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

23/03/2015 às 09:55

ID: 12377566

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra faz mais de 2 meses e a colocação já demorou para ser feita, porém nós sabíamos que isso poderia acontecer devido ao material escolhido.

Há mais de 1 mês eles instalaram o assoalho, ficando para depois a instalação das escadas e raspagem do assoalho. Isso inacreditavelmente ainda não aconteceu. Eles já marcaram mais de 3 vezes e simplesmente não apareceram.

Liguei na loja hoje, 23/03 às 9:42h e tanto o vendedor quanto o gerente da loja ainda não tinham chego para que eles pudessem me dar uma satisfação pela falta de compromentimento com seu cliente. Falei então com Adriana, pessoa que não tem nada a ver com o caso e não está mto preocupada com minha insatisfação, e a mesma informou que o carro para entrega das escadas saiu, mas essa pessoa não é o instalador, que vai em seu próprio carro e no fim das contas acaba decidindo quando irá fazer a raspagem, ou seja, a loja não se compromete com nada e deixa na mão dos funcionários e/ou prestadores de serviços tercerizados o decorrer do serviço.

A minha obra está parada porque dependo disso para concluir pintura, instalação de móveis, etc..