Assoalhos Morumbi

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São Paulo - SP

03/07/2018 às 08:46

ID: 36542111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em março de ******* foi instalado piso de madeira em meu apto. Conforme contrato vinculado ao pedido n *******, datado e assinado em 05/03/*******, a cláusula 3 (garantia dos produtos e serviços prestados ao cliente) nos assegura por 5 anos contra defeito de fabricação e empenamentos superiores a 3mm: o piso instalado está com vários tacos empenados, muitas juntas abertas, alguns tacos até levemente descolados. Este comportamento não é esperado para um piso instalado há menos de 2 anos e uso completamente residencial.
Além disso, o rodapé em madeira h=5cm instalado praticamente não tem acabamento. Somente passaram uma tinta branca e não se deram ao trabalho de ao menos lixar a madeira.
Diversos e-mails foram enviados à Sônia, inclusive com fotos comprovando os fatos. Nenhuma resposta.

Ou seja, além do serviço mal feito, total descaso no pós-venda.
Não recomendo.