Proasa Saúde Pará

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

15/05/2026 às 11:01

ID: 248735289

***** ESTÁ SE NEGANDO A REALIZAR PORTABILIDADE
Solicitei o processo de portabilidade junto ao portal da ANS no dia 29/04/26, e através dos meus dados, foram ofertadas várias opções de planos de saúde que seriam compatíveis com meu plano atual. Dentre eles estão: ***** com número de registro ANS: ***** (número específico desse plano, e não do Proasa Saúde Nacional). Escolhi esse plano por atender no Hospital Adventista, e para mim a oferta foi interessante. Enviei toda a documentação para o setor de cadastro e fiquei aguardando retorno.
Percebi a demora e BASTANTE dificuldade em conseguir contato específico, após ligar para a ANS e ver que haviam passado prazo de retorno, tentei insistentemente contato com essa empresa e só consegui através do *****, onde eles cobraram retorno, mesmo assim, ainda tive qua aguardar mais um tempo para enfim o seguinte retorno via e-mail:
No momento o Proasa Saúde Pará não esta fazendo novas adesões, só o Proasa Nacional que esta aderindo
esse e o numero do telefone da sede *****
para ter novas informações para portabilidade
Ou seja, um cidadão chamado ***** ESTÁ ME EMPURRANDO PARA OUTRO PLANO.
Fiz novas reclamações na ANS e por meio deles, descobri que se foi disponibilizado para mim, ELES NÃO PODEM SE NEGAR A REALIZAR MINHA PORTABILIDADE!
Liguei novamente para o Proasa Nacional, relatei tudo e eles confirmaram que o registro de ANS ofertado sim, seria do *****! Eles novamente entraram em contato com eles (*****), e de imediato me responderam:
Ao analisar o relatório da ANS , verificamos que o pedido foi direcionado a Manaus que faz parte do *****. Que no momento não esta fazendo novas adesões. Dessa forma o destino da portabilidade deverá ser realizada junto ao Proasa Saúde que a sede e em Brasília, escolhendo um produto do ***** que seja convergente ao plano que a senhora está utilizando atualmente.
Quero até chamar atenção para o sentido do texto que essa pessoa enviou, ao inserir no contexto, a palavra CONVERGENTE, sem fazer o menor sentido para o contexto da situação atual!
Fiz uma nova pesquisa no portal da ANS afim de conferir se ainda estaria disponível a oferta para esse plano, e SIM, ESTÁ!
ISSO É UM DESCASO TOTAL, UM ABSURSO ESTÃO FERINDO MEU DIREITO!
Enviei TODA a minha documentação, ANS emitiu relatório e tudo mais! Não abrirei mão da minha carência, e do meu DIREITO!!!!
EXIJO PROVIDÊNCIAS IMEDIATAS PARA FINALIZAÇÃO DO PROCESSO DE PORTABILIDADE PARA O *****.
Vou enviar aqui print da oferta escolhida por mim e que ainda esta sendo oferta no portal da ANS