Cancelamento da doação

Em réplica
Brasília - DF
09/09/2024 às 08:21
ID: 196949713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Quero cancelar a minha doação uma vez que eu pensei que não iriar retirar o valor total do cartão e foi retirado. ninguém avisou que o valor seria cobrado total, aguardo o retorno pois preciso imediatamente desse cancelamento
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 10:19
Prezada Sra. Graciele
Louvado seja O Nosso Senhor Jesus!
Informamos que os esclarecimentos foram prestados e as providências tomadas, conforme contato realizado logo pela manhã.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Que o Sagrado Coração de Jesus abençõe a Sra. e sua familia.
Equipe de Apostolado.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 18:47
Boa noite! entrei em contato com a operadora do cartão e não consta nenhum pedido de extorno da parte de vcs. Fui informada de que estaria cancelado porém me enviaram um comprovante de cancelamento onde não consigo visualizar nada. a operadora do cartão.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 18:49
a operadora do cartão me passou que vcs precisam cancelar e me reembolsar para que o meu limite volte. Segundo eles vcs cancelaram mas não devolveram o dinheiro. Aguardo uma resolução urgente. muitas informações desencontradas da parte de vcs.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 18:51
Ainda me passaram que quando um cancelamento é realizado e o extorno é devolvido da parte de vcs meu limite retoma na mesma hora, o que não foi feito. Espero não ter que tomar outras medidas e que tudo seja resolvido da melhor forma uma vez que vcs ao
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 18:53
ao pedirem doações deveriam informar que o valor que vamos doar é retirado de uma vez do limite e não em parcelas mensais. estou no aguardo da resolução da parte de vcs. cancelem mas façam o reembolso uma vez que são vcs que precisam fazer isso e não
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 18:53
e não a operadora do cartão .