Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

23/07/2025 às 01:05

ID: 222762617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

VENHO através desta, expressar minha reclamação sobre a AABB de SANTOS SP BAIRRO GONZAGA, minha esposa chamou a associação via whatsapp perguntando sobre as aulas e escolhemos a de voleibol, eles passaram todas as informações e tiraram nossas dúvidas agendamos uma vista de aula teste e na 1 tentativa fui com minha filha na associação como agendada e lá fomos informados que infelizmente nesse dia seria um campeonato e o professor estaria acompanhando os atletas, até aí entendemos e remarcamos para próxima semana, na 2 tentativa minha esposa foi com minha filha e 13 minutos antes da hora marcada fomos informados via whatsapp que o professor estaria com dengue e não estava dando aula, entendemos novamente e remarcarmos para 21 dias depois pois como trabalhamos e o horário da aula teste é às 15h seria melhor remarcamos, na 3 tentativa confirmamos no dia via whatsapp aula teste e os atendentes confirmaram que teria sim a aula e assim fomos para fazer a aula teste 22/07/2025 às 15h, minha esposa levou minha filha para efetuar a aula teste, chegando lá no horário combinado pagou a aula teste e ela foi informada que a aula mudou para as 17h como moramos um pouco longe da associação elas ficaram fazendo hora pelo bairro, às 17h ela chegou na recepção da associação e informaram que a capacitação de vagas já havia sido preenchidas, esperaram esses tempo todo para chegar no dia após cobrar a aula teste informar que não haveria mais vagas para voleibol! Quero deixar aqui minha INSATISFAÇÃO e DESCONTENTAMENTO com a AABB DE SANTOS SP BAIRRO GONZAGA. Ética e Transparência:
Manter relacionamentos éticos e transparentes com todos os envolvidos, incluindo associados, parceiros e a comunidade. Deixo essa reclamação para que a associação reveja essa reclamações e possa alinhar suas informaçãoes para que outras famílias não passem por esse ocorrido.. Obrigado!

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2025 às 08:33

Prezado Sr. Luis Fernando Alves de Oliveira,


Esclarecemos que este canal é exclusivo para assuntos relativos à AABB São Paulo.

Como as AABBs são clubes independentes, pedimos a gentileza de contatar diretamente a AABB Santos.


Atenciosamente,


Associação Atlética Banco do Brasil - São Paulo

Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 15:06

Agradeço a atenção do posicionamento da AABB são Paulo sobre o esclarecimento mencionado acima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8