Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
13/10/2023 às 13:52
ID: 173897791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu na conta da minha mãe uma cobrança programada pro dia 20/10 em nome de AABB - assoc. Atl. Banco do Brasil no valor de *******,18. Entrei em contato com a AABB de Brasília e disseram que esse valor não é referente a eles, sendo preciso entrar em contato com a AABB de SP pra verificar. Mandei email, porém não respondem e ao ligar no número de atendimento da secretaria, eles falam que vão transferir pro financeiro e logo em seguida desligam. Estou tentando agora por esse canal de atendimento para conseguir uma solução pro problema. Caso contrário irei partir para o PROCON e Pequenas Causas, pois não temos nenhuma associação com a AABB.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 12:40
Prezada Sra. Marta Marques,
Esclarecemos que a cobrança mencionada é relativa ao seguro de vida SEGASP, contratado pela sua mãe na cidade de Brasília.
Essa informação foi repassada em contato telefônico, bem como a orientação de procurar diretamente o SEGASP em caso de dúvidas, por meio do ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Associação Atlética Banco do Brasil São Paulo
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 19:06
Entraram em contato para esclarecer o ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9