Falta educação porteiro portão 2 noite sul
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2025 às 20:21
ID: 214397185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesviemos assistir o jogo da minha filha no clube a noite . Tentamos entra pela portaria principal e o porteiro não deixou avisando que. A entrada era pela portaria 2. Viemos nadando até a portaria e o porteiro que estava no dia ***** a noite or volta das ***** pediu nosso documento e falou que não tínhamos acesso porque a escola teria que enviar um cadastro para poder entrar. Paramos o carro na rua e ao aguardar a saída da minha filha b, a ma de uma colega dela imbicou o carro. O rapaz então pediu o documento dela. Ao vê lá avisei que ele boa deixaria entrar e expliquei a situação . Ela aí conversar com ele foi liberada e entrou com o carro e tudo sem aí menos mostrar documento nem nada . Na mesma hora questionei o porquê gaia deixado ela entrar e eu não , boa soube o que falar . Eu estava com meu filho de 9 anos e neste dia hj estava chovendo . Achei um baita de uma falta de respeito já que ela ele liberou . Isso mostra ué não tem nenhum segurança quanto a ter que fazer cadastro para entrar no clube . Estava um rapaz novinho e um mais velho gordinho .
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 13:17
Prezada Maiuly Calandria Ponce,
Esclarecemos que a entrada de não associados em jogos na AABB São Paulo é realizada mediante envio antecipado, por parte das equipes visitantes, do nome e RG dos atletas e seus acompanhantes.
Dessa forma, os visitantes que não constarem nas relações enviadas pelas equipes de fato não terão o acesso liberado.
Ressaltamos ainda que esse procedimento de entrada é adotado também por diversos clubes e escolas da cidade de São Paulo.
Agradecemos desde já a compreensão.
Atenciosamente,
Associação Atlética Banco do Brasil - São Paulo
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 21:39
Sim , fui informada depois pelo professor , porém o rapaz permitiu a entrada de uma mãe sem o preenchimento de formulário nenhum e de carro. Questionei se ela havia enviado , a mesma confirmou que não . Que também não sabia. Ainda comentou assim " o rapaz deve ter ido com a aninha cara" . Se esse tipo de autorização é permitida então muitos devem entrar desta forma, deixando assim de ser um procedimento " padrão " .
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 08:24
Isso deixa caracterizado um certo " preconceito " quanto a quem eles permitem que pode entrar ou não ,já que o procedimento padrão não foi realizado neste caso .
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 08:24
Péssima .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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