Impedimento de entrada com garrafa térmica na piscina para criança: Regra abusiva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/11/2025 às 14:28

ID: 233263829

No domingo dia 30/11 em um calor de 30 graus fomos impedidos de entrar na àrea da piscina com uma garrafa térmica com água.
Detalhe estamos com uma criança de 5 anos.
Regra descabida e sem nenhum propósito.

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 09:12

Prezada Associada Vivian Sanches,


Esclarecemos que é permitida a entrada no Parque Aquático com água, desde que a embalagem seja transparente.

Já a utilização de garrafas ou outros recipientes não transparentes é proibida para evitar a entrada na dependência com sucos, refrigerantes, bebidas alcoólicas e outros líquidos que podem comprometer a higiene e a segurança do local.

Acrescentamos ainda que, para maior conforto da família abebeana, o Clube disponibiliza bebedouros com água gelada no Parque Aquático para uso livre pelos associados e convidados.

Agradecemos a sua compreensão.


Atenciosamente,


Associação Atlética Banco do Brasil São Paulo

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 16:09

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6