SAFY Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

13/01/2026 às 13:39

ID: 237536143

Prezados,

Venho, por meio desta, reforçar e reiterar a reclamação anteriormente registrada, a qual permanece sem resposta efetiva e, sobretudo, sem solução, apesar do decurso de tempo absolutamente excessivo.

Conforme já exposto na reclamação anterior, firmou-se contrato de proteção veicular com a SAFY Proteção Veicular, o qual não vem sendo cumprido, mesmo após a apresentação de toda a documentação exigida. Ressalte-se que já houve manifestação genérica da empresa informando a realização de auditoria interna, porém nenhuma providência concreta foi adotada, tampouco houve retorno conclusivo ou pagamento devido.

Até a presente data, continuo sofrendo prejuízos financeiros e transtornos, agravados pela total ausência de comunicação e resolução, o que configura flagrante descumprimento contratual, além de possível violação aos deveres de boa-fé, transparência e lealdade.

Diante disso, reitero formalmente o pedido para que a SAFY Proteção Veicular:

Regularize imediatamente a situação, com o cumprimento integral das obrigações contratuais assumidas;

Apresente resposta formal e objetiva, indicando as providências adotadas, prazos e responsáveis;

Efetue o pagamento devido, considerando o tempo excessivo de espera e os prejuízos já suportados.

Fixo, novamente, o prazo improrrogável de 5 (cinco) dias úteis para manifestação e solução definitiva. O silêncio ou a manutenção da inércia ensejarão a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive ação de indenização por perdas e danos, sem prejuízo de comunicação aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.

Ressalto que ainda há interesse na solução extrajudicial, desde que efetiva e imediata.

Aguardo providências.

Atenciosamente,


Att.

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