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Mogi das Cruzes - SP

15/12/2023 às 13:08

ID: 178351301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje faz 10 dias que enviei solicitação de exame põe WhatsApp o prazo de retorno é de 3 dias úteis, liguei na central a moça que atendeu com muita má vontade disse que não pode fazer nada porque não há outro meio de solicitar exames. Mandei mensagem novamente hoje completa mais 4 dias e nada. Preciso de uma mamografia de urgência vou ter que ir pro sus, não tenho como pagar e o convênio não responde

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 16:59

Prezada, boa tarde.

Sua reclamação foi encaminhada ao setor de Autorização.

Peço gentilmente que aguarde um breve retorno.

Atenciosamente,

Equipe AACL.