ASSOCIACAO BALPREST BRASIL PROTECAO VEICULAR

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Cabo Frio - RJ

03/11/2024 às 14:17

ID: 201127989

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Sofri um acidente no de 5/09/24, para não atropelar um cachorro acabei subindo na calçada aonde estavam fazendo uma obra e me acidente, pois bem acionei a proteção veicular a qual é pago já tem quase 2 anos sem nunca precisar mais q um reboque, mandaram eu fazer um brat de acidente, fiz tudo corretamente como pediram , o meu veículo ficou na rua mais uma semana até q insisti pelo WhatsApp, falando q se não resolvessem iria procura meus direitos, me responderam falando q era para fazer orçamento q eles iam avaliar, eu retruquei falando q não tinha condições do carro andar q se eles me disponibilizarem o reboque iria fazer os orçamentos, no dia seguinte meu pai me liga falando q tinha um reboque na porta da minha casa para levar o carro pra alguma oficina q eles tinham parceria para fazer , levaram meu carro para outro município a quase ******* km de distância da minha residência, perguntei o pq da distância, falaram q era com eles faziam serviços sempre, até aí tudo bem , me ligaram da oficina perguntando oqbtinha acontecido expliquei tudo nos mínimos detalhes, fiz o pagamento da franquia de forma integral e mederam um prazo de 15 dias para a entrega do veículo, quando começaram a mexer no veículo viram qbtinha coisas q eles não tinham observados quando fizeram a vistoria e foi aí q o problema começou, pois eles q não queriam fazer o serviço, entre eles as portas do carona q eles não quiseram fazer o reparo caixa de direção, deu problema na caixa de marcha na mão deles só nesse período aí já se passaram 1 mês quase 2, eu tive q pagar além da franquia mais 1.******* a oficina para fazer o reparo das portas e caixa de direção, confiando q eles iriam Arca com as outras coisa q foram provenientes dos acidente , no dia 22-10-24 , por volta das 21:40 recebi uma ligação de um reboquista falando q estava a me entregar meu carro , achei estranho tendi em vista q me avisaram q ia ch3gar no outro dia , assim q o reboque chegou ao descer meu veículo notei q estava vazando água pelo radiador tento em vista q era pra ser trocado pois quebrou no acidente, veio sem bateria sem condições de ligar ou dirigir, o reboquists muito solicito me ajudou dando uma chupeta na bateria conseguimos colocar pra ligar e os problemas q antes não tinha agora tinha , as marchas não entravam o carro estava fervendo. no dia seguinte observei as peças q foram trocadas e vi q não eram novas eram usadas o radiador vazando água, farol da pior qualidade serviço de pintura mal feita , entrei em contato coma sociação para passar para eles oq estava acontecendo, me responderam q tudo q foi proveniente do acidente eles fizeram * me entregaram o carro sem nenhuma condição de andar, o veículo já vai p 2semans e eles não me dão uma solução, não respondem meu zap, não atendem minha ligação e não posso colocar o carro pra consertar pois tenho q esperar uma solução deles !