Negativa de pagamento da proteção do para-brisa e desconfiança na empresa

Olá, Sr. Mateus. Boa tarde!

Entendemos a sua colocação e agradecemos por compartilhar sua insatisfação. Gostaria de esclarecer que a Balprest Brasil trabalha sempre de forma transparente, e por isso o Regulamento foi entregue no ato da contratação, constando expressamente o prazo de carência de 06 (seis) meses para a cobertura de vidros e para-brisas (cláusula 13.2.1, página 18).

Esse prazo é uma medida necessária para manter o equilíbrio financeiro da associação e assegurar a continuidade dos benefícios para todos os associados.

Reforço que os demais benefícios do seu contrato já estão vigentes:

Assistência 24h carência de apenas 48 horas;

Proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui], furto, colisão e perda total sem qualquer carência.

Ou seja, o senhor já conta com a proteção completa em todas essas situações.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e garantir que o senhor usufrua da melhor forma dos benefícios contratados.

Atenciosamente,
Equipe Balprest Brasil Proteção Veicular