Ressonância com sedação
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 12:41
ID: 238242077
Olá estou com problema com.este hospital fiz uma ligação reclamando da ressonância que foi cancela aí coloco no sistema sem sedação então liguei na segunda a mesma informa que vai passa para o sac porém estou aguardando colocarem no agenda fácil e o mesmo naoe feito estou indignado com esse hospital estou com a guia de sedação para marca mas a falta de [Editado pelo Reclame Aqui] dessas pessoas não te deixa viver juro por Deus que irei entra com ação por danos físicos emocionais e morais contra esse hospital pode espera
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:23
Prezado Sr. Celso,
Para melhor esclarecimento, informamos que a solicitação médica foi realizada em 09/01/2026 e devolvida pela Secretaria da Saúde em 15/01/2026, devido à ausência de informação que compete ao médico solicitante informar, e não a recepção.
Após a inclusão da informação faltante, o pedido foi reinserido na plataforma do SUS. Ressaltamos ainda que a solicitação do exame é realizada exclusivamente por meio do sistema SIGA SAÚDE, em 17/01/2026, a reinclusão foi realizada, sim, com a informação de que o exame deverá ser realizado com sedação.
Com relação às informações não visualizadas em seu aplicativo, esclarecemos que não temos acesso a essa plataforma, não sendo possível te auxiliar sobre o motivo de não atualizar a informação na qual o Sr. refere estar errada. Caso deseje, sugerimos que o senhor se dirigir à UBS de seu bairro para solicitar apoio e obter melhor entendimento sobre a situação.
Aproveitamos o ensejo para informar que seu exame já foi agendado pela Secretaria da Saúde para a próxima semana, ressonância magnética com sedação, conforme solicitação médica. O setor responsável entrará em contato para encaminhar as orientações relacionadas ao agendamento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento a Clientes.
Consideração final do consumidor
08/02/2026 às 13:53
Um bom hospital mas vou funcionário que age de má fé
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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