Negativa de reboque para oficina de preferência e demora no atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 17:59
ID: 226698661
Descaso total!!
Estou desde as 14:00 da tarde tentando solicitar um reboque e a empresa Grand Brasil é a empresa prestadora do serviço de reboque Motorsat estão negando reboque para levar o carro para a oficina de minha preferência, pois estou a 60 km de distância do endereço do mecânico!!
Eles estão alegando que o reboque tem que ser para uma oficina mais próxima da onde estou!!!
Já são 18:00 da noite e ainda estou enguiçado na rua!!
Descaso total!!!
Com certeza estarei desassociando as placas dos meus carros e das minhas motos que estão protegidas na Grand Brasil!!
Se pra reboque estou tendo essa dor de cabeça, imagina com um sinistro!!
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 14:28
Boa Tarde! Sr. Bruno Pitassi, verifiquei aqui em nossos registros que o reboque para o seu veiculo foi autorizado para a oficina de sua preferencia e pelas fotos enviadas pelo prestador seu atendimento foi antes das 18:00. Nossos associados sempre terão atendimentos com excelencia, visto que sao realizadas dezenas de atendimentos mensais com diversos videos de agradecimento e elogios. Salientamos que sempre estaremos a sua disposiçao para melhores esclarecimentos