Não consigo sacar meu dinheiro

Olá, Hugo. Agradecemos o contato.

Penalidades como suspensão temporária ou bloqueio de conta são aplicadas exclusivamente após análise da equipe de segurança, quando identificadas condutas em desacordo com os Termos e Condições da plataforma.

Em relação aos valores vinculados à conta, esclarecemos que eventuais retenções seguem os procedimentos internos e os critérios previstos em nossos Termos e Condições, sendo analisadas de forma individual em cada caso.

Caso deseje esclarecimentos sobre o motivo da suspensão ou solicitar a revisão da decisão, orientamos que encaminhe sua solicitação, juntamente com os dados da conta, para o canal [email protected]. A equipe responsável realizará a análise e prestará o devido retorno.

Estamos à disposição.

Quero saber como faço pra sacar meu dinheiro

Olá, Hugo. Agradecemos o retorno.

Para solicitar um saque, é necessário que a conta esteja em situação regular e que sejam atendidos os requisitos previstos nos Termos e Condições da plataforma.

Caso sua conta esteja bloqueada ou exista alguma restrição, a solicitação de saque poderá ficar indisponível até a conclusão da análise realizada pela equipe responsável.

Se o seu questionamento estiver relacionado a uma conta específica ou a alguma dificuldade para realizar o saque, solicitamos que encaminhe os dados da conta para o canal [email protected], para que a situação seja verificada individualmente.

Estamos à disposição.