Atraso na entrega de medicação para fibromialgia e descaso com o paciente

Boa tarde!
Primeiramente, sentimos muito por toda a dor e dificuldade que você vem enfrentando. Sabemos o quanto a fibromialgia impacta a rotina e entendemos a urgência do seu pedido. Sua saúde e seu bem estar são muito importantes para nós.

Verificamos internamente e identificamos que nossa equipe tentou entrar em contato para dar continuidade ao seu processo, mas infelizmente não obtivemos retorno. Sem esse contato direto, ficamos impossibilitados de avançar nas etapas necessárias.

Queremos resolver sua situação o quanto antes. Por isso, pedimos por gentileza que nos envie um telefone atualizado, ou que nos retorne pelos nossos canais de atendimento. Assim, conseguimos verificar seu caso e orientar de forma rápida e transparente.

Nosso compromisso é acolher, acompanhar e garantir que nossos associados recebam o suporte adequado. Estamos aqui para ajudar você e queremos muito que consiga o seu tratamento.

Ficamos à disposição para seguir com o atendimento assim que recebermos seu retorno.