Demora em estorno de procedimento pago e não efetuado.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

30/11/2022 às 22:09

ID: 154487753

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Minha sogra realizou pagamento de um tratamento na ABO unidade de Goiânia e infelizmente faleceu antes do procedimento ser realizado. Entrando em contato com a empresa, se prontificaram a estornar o valor já que não haviam feito o procedimento. Porém nunca cumprem a data pra isso! Toda vez que ligamos dão um prazo de 20-30 dias á frente. Mando mensagem no whatsapp, visualizam e não respondem! Total descaso e falta de respeito com os familiares enlutados!

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Resposta da empresa

29/12/2022 às 15:25

Olá Senhora Taynah. Sentimos muito pelo fato ocorrido. Mas pedimos por gentileza que direcione a sua reclamação a ABO Goiânia em que o fato ocorreu.
A senhora acabou fazendo a queixa para a ABO São Paulo, e as ABOs não são unificadas. Desde já agradecemos a sua compreensão.