Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2023 às 02:02

ID: 167768849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom sou dentista e procurei uma instituição para fazer minha pós então me matriculei na abo santana CNPJ 04.*******.*******/*******10.

Assinei o contrato com a seguinte informações que eu teria aulas clínicas teóricas e laboratóriais e em segunda mãos teria que pagar a mensalidade levar meus matérias ,porém desde a o início das clínicas não tenho casos clínicos .

Então decidi parar de pagar as aulas que não são ministradas por falta de atendimento clínico e me propus a pagar somente o que foi lecionado pq fui pra aula já dois meses e não arrumam minhas clínicas .
Certo depois de inúmeras reclamações me prometem um paciente de PT e comprei tudo porém o paciente não fechou com eles e não fui avisada fiquei sem ter trabalho .

Já falei com o Marcos (Anderson cordenador) com a Otávia Letícia professores e nada se resolve .
Por fim hj liguei para saber como que ficou e me cobraram eu não vou pagar algo que eu não estou te do aula .

Me proponho a pagar somente pelas aulas ministradas.
Ou entrar em acordo de devolver meu dinheiro das aulas que já paguei e não tive me dar meus documentos mas não concordam.
Liguei hj pra falar com o presidente e não me deixaram falar com ele .

Já paguei por um ano e ainda estou na mesma conversa . De achar um caso clínico pra mim com a promessa não estabelecida em contrato da reposição da aulas.

Não me proponho a pagar o boleto do mês 06 e 05 no valor cheio pq não tive a aula . Paguei condução material e. Nada se resolve.

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Resposta da empresa

17/07/2023 às 17:22

Prezada Dra. Jennifer

Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que, a Associação Brasileira de Odontologia - ABO/SP jamais se omite quanto às solicitações e questionamentos formulados por seus alunos, uma vez que tem por princípio buscar sempre atender e solucionar as questões apresentadas, dentro da razoabilidade e dos termos contratuais.

Neste sentido, o Dr. Gustavo (coordenador do Curso de Especialização em Protese) já entrou em contato com V. Sa., para combinar a reposição das aulas perdidas.

Quanto ao atendimento dos pacientes, cumpre esclarecer que, a Associação Brasileira de Odontologia - ABO/SP, muito embora atenda um número elevado de pacientes, nas mais diversas especialidades da odontologia, depende da triagem, confirmação e início do tratamento pelo paciente, para que possa ministrar as aulas práticas aos alunos de Pós Graduação.

Tanto assim o é que, a Associação Brasileira de Odontologia - ABO/SP deixa claro em seu contrato de prestação de serviços a não obrigatoriedade de atendimentos aos pacientes, dada a imprevisibilidade de ter ou não paciente em tratamento durante a realização do curso.

Por fim, no tocante aos pagamentos das mensalidades, o setor financeiro já fez contato com V. Sa., a fim de prorrogar uma das mensalidades, devendo as demais ser quitadas, de modo que V. Sa. não teria prejuízo algum.

Certos de sua compreensão, colocamo-nos à disposição

Atenciosamente
Associação Brasileira de Odontologia - Seção São Paulo

Réplica do consumidor

17/07/2023 às 18:57

Não fiz nenhum contrato de prorrogação me proponho a pagar as aulas em que ouve andamento mês 06 quinta sexta e (sábado das 9:00 as 10:00)
Mês 05 fui as duas aulas clínicas e nao tive aula nenhum paciente Me proponho a pagar quando tiver as aulas ministradas .
Desde o segundo mês de clínica já solicitei que resolvesse minhas clínicas e não resolve são 9 meses indo e várias aulas sempre sem paciente não devo nada a vcs sempre paguei mesmo não tendo as aulas.
Mas já estamos quase no final do curso e não consigo ter segurança em fazer próteses pq sempre não tenho pacientes para prática das aulas teóricas .
Tenho materiais na mãos livros apostilas e sempre essa conversa não é um dois meses sem aula são meses a princípio clocaram um paciente retiraram para dupla da sala depois colocaram paciente de canal o que eu tenho haver com dor de canal ?tirei milhares de radiografia até solicitar uma tomo e pedir pra paciênte ir resolver com vcs na especialização correta . Depois um paciente que não fui autorizada a fazer os provisórios são meses 9 e atendi um caso apenas e dentre toda essa situação sempre paguei .
Exceto a partir do mês 05 pq não aguento mais essa situação. Já solicitei a resolução já solicitei meu histórico e grade pra eu eu pra outra instituição me cobraram 9 mil pra me dar os doc .o que vcs não querem entender é que são meses de aula sem ser ministradas ,vcs aí são bem mais estudados se coloquem em meu lugar gostariam de ir pra um curso e não ter as aulas ? Não é uma exceção ou acaso é todo mês sem aula clínica todo mês .
Não estou pedindo caridade estou falando que me proponho a pagar valor cheio sim quando tiver minhas aulas gasto com materiais 1.******* por mês gasto com Uber levo malas e nada .

Mês 06 expliquei que resolvesse minha aula cheguei na clínica fiz uma triagem e uma prova de dente com a paciente que estou fazendo a única em questão sábado das 9 as 10 depois vim embora durmi na minha casa pq não tive paciênte então pq tenho que pagar mês cheio ? Se não tive todas as aulas?



Estou a disposição para negociar de forma benéfica para os dois lados