Cobrança duplicada de ingresso para o CONARH 2025 e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 14:21
ID: 225937173
COMPRA COM PAGAMENTO DUPLICADO, SOLICITADO UM RETORNO COM COMPROVANTES QUE MOSTRAM A DUPLICIDADE DE CPBRANÇA E SEM RETORNO
51 EDIÇÃO DO CONARH
Data: 19 de ago. de 2025, 13:00 - 21 de ago. de 2025, 17:30 (UTC -03:00)
Local: São Paulo Expo
Rodovia dos Imigrantes, 1,5 km - Vila Água Funda, São Paulo - SP, 04329-900. A 20 minutos do Aeroporto de Congonhas A forma mais fácil de acesso é ir até o metrô Jabaquara e de lá, pegar um táxi ou carro particular.
Realizado por: ABRH Brasil
Ingresso: VISITANTE DIAS 20 E 21 - COBRANÇA DUPLICADO.
VISITANTE DIAS 20 - COBRANÇA DUPLICADA
VISITANTE DIAS 21 - COBRANÇA DUPLICADA
já solicitei retorno por diversas vezes, nos canais atendimento 1 e 2 e congressistas, mas até o presente momento sem retorno.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:56
Olá Thays, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e entendemos a preocupação em relação à cobrança em duplicidade.
Gostaríamos de esclarecer que o CONARH é um evento realizado pela ABRH-Brasil, e nós somos a ABRH-RS, seccional regional, portanto não temos acesso aos sistemas de ******* ou estornos do congresso.
Para que sua situação seja resolvida o quanto antes, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe da ABRH-Brasil pelos seguintes canais oficiais de atendimento:
ABRH Brasil
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Eles são os responsáveis por verificar pagamentos, corrigir eventuais duplicidades e efetuar reembolsos.
Lamentamos não podermos resolver diretamente por aqui, mas esperamos que, com esses contatos, sua questão seja solucionada rapidamente.
Atenciosamente,
Janine von Frankenberg
Coordenação Secretaria e Relacionamento com Associados
ABRH-RS
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 11:07
Deixou por muitos e muitos dias a ser resolvido, e ainda solicitou informações de pagamentos que o próprio setor financeiro já possuía as informações de pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5