Não recebimento da Nota Fiscal para reembolso do ingresso CONARH 2025
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2025 às 08:58
ID: 225283807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi a Nota Fiscal do ingresso visitante CONARH 2025
Comprei meu ingresso de visitante para o CONARH 2025 no dia 21/08/2025, no valor de R$300,00, pago via cartão de crédito Mastercard. Porém, até o momento não recebi a Nota Fiscal por e-mail, o que está me impedindo de solicitar o reembolso na empresa onde trabalho.
Já tentei contato por e-mail, WhatsApp e até mesmo com responsáveis pelo evento no LinkedIn, mas não obtive retorno.
Preciso que a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) emita e envie a minha Nota Fiscal o quanto antes.
Meus dados para emissão da NF:
Nome: *****
CPF: *****
E-mail: *****
Comprovante de pagamento:
Em anexo, incluo o recibo da compra de R$300,00 no dia 21/08/2025 (via cartão Mastercard).
Peço urgência na solução, pois dependo deste documento para finalizar meu processo de reembolso na empresa.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 09:24
Prezada Mariana:
Agradecemos o seu contato e entendemos a importância da emissão da Nota Fiscal para o seu processo de reembolso.
Gostaríamos de esclarecer que o CONARH ******* é um evento promovido e organizado pela ABRH-BR, sendo a emissão das Notas Fiscais de inteira responsabilidade dessa entidade. A ABRH-RS não possui acesso ou autonomia para realizar esse procedimento.
Para obter o documento solicitado, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe responsável pelo CONARH através do e-mail: *******
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la em qualquer demanda relacionada às atividades e eventos da ABRH-RS.
Atenciosamente,
Janine von Frankenberg
Coordenação secretaria e Relacionamento com Associados ABRH-RS
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 10:25
olá, como pode observar no print o e-mail informado, não existe !
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 10:27
Endereço não encontrado
Sua mensagem não foi entregue a ******* porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.
SAIBA MAIS
AvisoAo clicar neste link, você será redirecionado a um site de terceiro
Réplica da empresa
25/08/2025 às 11:04
Prezada Mariana, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno. O e-mail informado anteriormente (*******
) não está ativo.
Segue abaixo os contatos corretos da ABRH Brasil, responsável pela emissão da Nota Fiscal do CONARH *******:
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******* |*******
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Janine von Frankenberg
Coordenação Secretaria e Relacionamento com Associados ABRH-RS
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 11:47
Descaso com o cliente. Trata-se de uma funcionalidade simples e comum para o mercado. Fui informada que receberia a NF no dia seguinte e não foi o que ocorreu! causou um stress e atraso no meu reembolso desnecessário!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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