ASSOCIACAO BRASILEIRA DE TECNOLOGIA DA INFORMATICA - ABRAINFO

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Manaus - AM

07/02/2024 às 10:17

ID: 182120753

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CONTRATEI O MEU PLANO AMIL ******* EM FEVEREIRO DE ******* ATRAVÉS DE UMA CORRETORA. A EMPRESA CONTRATADA É A ABRAINFO , ONDE O MEU PLANO TEVE PORTABILIDADE DA QUALICORP DESDE *******. PARA MINHA SURPRESA AGORA NO MÊS DE JANEIRO DE ******* FOI CANCELADO MEU CONVÊNIO SEM ME COMUNICAREM PORQUE ESTAVA COM ATRASO DE MENOS DE 60 DIAS. ANTES DE DESCOBRIR QUE JÁ ESTAVA CANCELADO O MEU CONVÊNIO, ENTREI EM CONTATO VIA WATSSAP COM ESTA EMPRESA (ABRAINFO) SOLICITANDO MEU BOLETO ATUALIZADO PARA PAGAMENTO. O ATENDENTE DISSE QUE SE EU PAGASSE VIA PIX ELES ME DARIAM UM DESCONTO DOS JUROS. EU DESCONFIADA NÃO ACEITEI ESSA PROPOSTA E SOLICITEI O BOLETO PARA PAGAR COM OS JUROS. TENTEI PAGAR VÁRIAS VEZES E NÃO CONSEGUIA . RESOLVI ENTRAR NO APLICATIVO DA AMIL E DESCOBRI QUE O MEU CONVÊNIO ESTAVA CANCELADO, ONDE APARECIA UMA MENSAGEM CLIENTE INEXISTENTE OU CANCELADO. ENTREI NOVAMENTE EM CONTATO COM ESSA EMPRESA TUDO VIA WATSAPP PARA EU ME RESPALDAR E O ATENDENTE ME FALOU QUE MEU PLANO ESTAVA CANCELADO REALMENTE DEVIDO O ATRASO COM MENOS DE 60 DIAS, MAS ME FALOU QUE SE EU PAGASSE OS 2 BOLETOS EM ATRASO ERA ATUALIZADO NOVAMENTE. ACONTECE QUE EU PAGUEI CONFORME ORIENTAÇÃO DO ATENDENTE E COMUNIQUEI O PAGAMENTO. DESDE O DIA 1/2/24 QUE TENTO CONTATO COM ELES VIA WATSAPP E NÃO ME RESPONDEM NADA. SOLICITEI A SEGUNDA VIA DO MEU CONTRATO E TAMBÉM NENHUMA RESPOSTA. AGORA VOU TER QUE APELAR VIA JUDICIAL PARA QUE MEU CONVÊNIO SEJA RENOVADO.