Carteira da Abrath retida no correio por falta de nota fiscal e cobrança de taxa
Resolvido
Sorocaba - SP
01/07/2025 às 10:23
ID: 220970075
Gostaria de saber porque o código de rastreio que me enviaram aparece prá mim que a carteira do abrath está preso no correio por não ter nota fiscal e que preciso pagar uma taxa . Sendo que estava com a data de entrega dia 30/06 e agora 03/07 se eu pagar essa taxa. Gostaria de uma explicação e se esse código não é o certo , qual é o código de rastreio então??
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 08:18
Prezada Filiada, verificamos junto ao site dos correios, e esta tudo ok com seus documentos, deverá receber em seu endereço, sem nenhuma taxa extra.
Como já ocorreu antes com outros filiados, o acesso deve ter ocorrido pela busca no google, onde falsos sites dos correios aparecem, e ao clicar neles, pede o número de registro, e ao colocar qualquer número de registro, aparece a informação de retido e o pagamento de uma taxa, isso é [Editado pelo Reclame Aqui], verás que em nenhum momento vai aparecer seu nome, pois nossos envios são por carta registrada, contendo seus dados pessoais para entrega dos correios.
Sem mais a reportar, agradecemos seu contato por este canal.
Site dos correios:
https://*******
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 09:03
Quem me atendeu foi educado e me explicou o que aconteceu e disse que vou sim receber a minha carteira do abrath.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/07/2025 às 08:15
Obrigado Filiada Terapeuta Jéssica, vimos que recebeu seus documentos dia 03/07. Quando precisar, conte com a gente,