Fui informado sobre restrição de entrega após a compra e quero meu dinheiro de volta
Respondida
Jaú - SP
18/02/2026 às 15:37
ID: 240992085
Mesmas histórias de baixo . Nimguem me falou que se fizer o pedido não externa , só depois que fiz o pedido , vou processar a empresa se não me devolverem meu dinheiro
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:01
Olá, Roberto.
Por se tratar de produto controlado com dispensação restrita à apresentação da receita, os produtos a base de Cannabis só podem ser dispensados aos pacientes com documentação válida.
A apresentação de documentação válida para tratamento com Cannabis é de responsabilidade do paciente. Contamos com equipe farmacêutica e Responsável Técnica que analisam todas as receitas e prescrições para liberar a dispensação ao paciente. Em caso de inconsistência, infelizmente o pedido não pode ser liberado. Nessas situações, é apresentada a opção de regularizar a documentação.