Atraso no atendimento e dificuldade para marcar consulta com clínico geral
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 10:08
ID: 234930501
Marcar uma consulta com clínico geral demora 2 semanas no mínimo e ai marquei para hoje 16/12 as 8:30 so fui atendido as 9:25 isso é um absurdo não é a primeira fez que isso acontece. fazem mais de 2 anos que não uso ese plano e quando venho só pra fazer um pedido de check-up acontece isso não compensa fazer esse plano dr consulta seria a mesma coisa pagaria a consulta e seria atendido sem demora pediria meus exames e depois ainda retornaria mas não ficaria pagando mensalidades não recomendo a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] minha nota de 0 a 10 nota 1 porquê não dou 0 pra ninguém
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:27
Boa tarde , me chamo Crislaynne, sou do setor do SAC do CARTÃO CRISTÃO.
Vamos registrar que recebemos sua queixa e entraremos em contato para formalizar o atendimento e compreender melhor.
Aproveitamos para registrar que já estamos fazendo o levantamento das informações para poder resolver a sua queixa o mais rápido possível!
Pedimos desculpas por qualquer desconforto ou insatisfação gerada, agradecemos pelo registro, pois é graças a eles que conseguimos identificar ou corrigir onde podemos estar errando.
Crislaynne (SAC)
Equipe ASSOCIAÇÃO CARTÃO CRISTÃO DO BRASIL.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 19:33
Ter que ficar esperando mais de 1 hora para ser atendido em uma consulta marcada não tem como
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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