Associação Cultural Nossa Senhora de Fátima

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

05/06/2026 às 15:07

ID: 250609949

Prezados,

Informo que a reclamação não foi solucionada.

Após a resposta da empresa informando que teria solicitado o cancelamento dos boletos, novos boletos continuaram sendo emitidos e enviados em nome da Sra. *****, demonstrando que as providências anunciadas não foram efetivamente implementadas.

Reitero que não existe contratação, autorização ou qualquer vínculo jurídico que justifique a emissão dessas cobranças. A continuidade do envio de boletos e materiais de cobrança caracteriza prática abusiva, especialmente considerando que a consumidora possui 84 anos de idade e é protegida pelo Estatuto do Idoso.

Diante da reincidência, solicito:

A imediata interrupção definitiva de toda e qualquer emissão de boletos;
A exclusão dos dados da consumidora dos cadastros da entidade;
A confirmação formal da inexistência de débitos ou obrigações financeiras em nome da consumidora;
Esclarecimentos sobre a razão pela qual novos boletos foram emitidos após a resposta apresentada pela empresa.

Caso a situação persista, a reclamação será encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor e às medidas judiciais cabíveis para cessação da prática e eventual reparação dos transtornos causados.

Aguardo solução definitiva.

Atenciosamente.