Cobrança indevida
Resolvido
Curitiba - PR
25/06/2026 às 22:00
ID: 252383907
Apareceu no banco Itaú no meu DDA dois boletos em nome dessa instituição se não for retirada em dois dias úteis vou abrir processo por danos materiais envolvendo meu nome. Favor retirar, ou vou acionar meu advogado não autorizei nenhum boleto em meu nome e Enem entrei em contato com vcs pra nada e de mais a mais sou devota da Nossa Senhora Aparecida não tenho fé em outras santas.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:02
Prezada Sra;
Conforme lhe foi informado em atendimento hoje 26/06/2026, já solicitamos a instituição ao qual a Sra. tem conta o cancelamento dos boletos emitidos em seu nome.
O prazo para que os boletos DDA sejam excluídos da conta do solicitante dependerá da instituição, que pode levar entre 30 à 90 dias para que seja excluído da conta.
O próprio titular também pode retirar os boletos DDA que estão vinculados a conta bancária. Basta o acessar a internet banking ou o caixa eletrônico e procurar por pagamentos/boletos DDA. Há a opção (em todos os bancos) para excluir os boletos de forma manual.
Desde já, muito obrigado.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 19:45
Me enviaram mensagem falando que solicitaram a baixa porém se não sair eu vou abrir processo não quero nenhum tipo de boleto no meu nome nem sem valor. Grata!
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 11:52
Ainda está constando no meu DDA vcs tem dois dias pra tirar ou quarta aciono o meu advogado pra restituição junto ao próximo e a justiça. Não podem fazer boleto mesmo sem valor sem a aninha autorização. Se até quarta não sair vcs vão responde judicialmente. Não autorizei remova!!!
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 11:57
Vcs tem até quarta pra tirar esses dois boletos do meu CPF ou vou resolver na justiça
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:18
Que não s repita de emitirem boletos em meu CPF eu não utilizo da associação sou devota a Nossa Senhora Aparecida apenas e não autorizo nada no meu nome mas nem caridade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5