Impossibilidade de cancelar débito automático por falta de canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

08/06/2026 às 11:45

ID: 250781429

Bom dia! Tudo bem? Gostaria de cancelar o débito automático que tenho que vcs. Não consigo contato. Já tentei e-mail, WhatsApp e não acho número para ligar. Não consegui cancelar pelo banco

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:09

Prezada Sra.,
Salve Maria!

Em atenção à sua manifestação, informamos que tentamos contato via WhatsApp pelo telefone que consta nesta reclama-ção hoje, dia 08/06/2026 para fornecer todos os esclarecimentos que se fizerem necessários, mas não tivemos resposta. Por isso, encaminhamos a melhor forma da resolução para a Sra.

Fone: (11) 2971-9040
E-mail: [email protected]
WhatsApp (11) 2971-9040

Agradecendo uma vez, rogamos à Virgem de Fátima que lhe favoreça com muitas graças e bênçãos.

Em Jesus e Maria,
Associação Cultural Nossa Senhora de Fátima

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 16:22

Realmente me ligaram de um número, eu atendi mas ficou mudo. Nesses telefones informados e e-mail não tenho resposta.

Réplica da empresa

09/06/2026 às 16:02

Prezada;
Salve Maria!n />
De acordo com nosso contato realizado hoje dia 09/06/2026, confirmo que a sua solicitação foi atendida.n />

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossa Central de Atendimento de segunda a sexta das 8h às 17h.n />Fone: (11) 2971-9040n />E-mail: [email protected] />WhatsApp (11) 2971-9040 n />Agradecendo uma vez, rogamos à Virgem de Fátima que lhe favoreça com muitas graças e bênçãos.n />

Em Jesus e Maria e José,n />Associação Cultural Nossa Senhora de Fátima.n />

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 12:09

Entraram em contato comigo e resolveram meu problema na mesma hora. Além de serem muito educados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10