Carro Ora GWM indignação total com a empresa!
Não resolvido
Curitiba - PR
28/05/2025 às 10:53
ID: 218210993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por essa mostrar minha indignação com essa empresa! Estou passando por um processo que não desejo isso pra ninguém!
Na hora de vender o plano falam que a empresa cobre sinistro... [Editado pelo Reclame Aqui]... Carro reserva por até 120 dias ... Tudo mentira!
Empresa que só arrecada e que arruma argumentos infundados pra não te pagar...
Descobri que o carro reserva vc só consegue depois que pagar a apólice! Isso se eles resolverem pagar o concerto do seu carro... Que não é o que está acontecendo! E ainda vc tem que pagar do próprio bolso o aluguel de outro veículo pra depois eles te reembolsarem... Mais vamos aos fatos! Eu tinha um orçamento com uma seguradora e uma pessoa que se dizia meu amigo... Me informando que era sócio dessa empresa falou que cobriria o valor... Que a empresa era seria! E eu acreditando no conto do vigário fiz com eles! Foi a pior decepção da minha vida! Comprei um carro elétrico pra não gastar tanto com combustível pois trabalho com aplicativo! E tenho uma dúvida de financiamento acima de 2000 por mês!
Estava eu no horário de folga fui buscar minha namorada que é professora na escola e no caminho tive um mau súbito e acabei apagando na direção! Vindo a colidir de frente com um ônibus atravessando uma preferêncial... Acabei me machucando e trinquei a clavícula! Vários hematomas pelo corpo e fui parar no hospital encaminhado pelo siate! Após essa batida começou a saga!
Essa empresa me pediu um monte de documentos! BO do acidente BO do encaminhamento do siate! Prontuário médico etc etc ... Me enrolaram por mais de 2 meses ... E ainda fizeram eu pagar duas mensalidades sem que o carro tivesse condições de andar! Paquei pelo carro parado... Me falaram que estava em uma sindicância e que eu tinha que pagar! Palhaçada isso! Empresa que arrecada e não é seria! E aí o final da saga ... Recebi a notícia tão inesperada e evidente... Que eles não iriam me pagar! Quase fiquei louco pois o meu carro que está avaliado em 130 mil deu PT ... O concerto ficou em 200 mil ... Fora o concerto do ônibus que ficou mais 20 mil
Com seguintes argumentos infundados!
Que eu atravessei uma preferência kkkk e que a versão que falei era diferente do que eu avia relatado no BO que eu tinha sofrido um apagão! Que ele falei que estava vendo que iria bater ... Mais que não tive reação pra frear! Acho que essa empresa não sabe ou não quer saber... O que é um mau súbito!
arruma argumentos infundados pra não pagar meu veículo! Acho que ela não sabe que seguro é justamente pra essas situações! A gente compra pra não usar ... Eu não estava embriagado e também não estava em exceto de velocidade e mesmo assim arrumam esses argumentos! Venho por este meio mostrar minha indignação e farei o possível pra assionar eles na justiça! Infelizmente esse é o país da impunidade... Aonde pode tudo... Só que provocaram a pessoa errada! Farei de tudo pra divulgar o que é essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero só ver uma resposta aplausivel pra esse questionamento!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 16:33
Olá, senhor O.
Lamentamos profundamente toda a situação enfrentada e entendemos o momento difícil que o senhor está passando. Nosso compromisso sempre foi o de atuar com transparência, respeito e dentro dos princípios do associativismo, que regem a proteção veicular.
Gostaríamos de esclarecer que, durante a sindicância realizada para apuração do sinistro, foram identificadas inconsistências relevantes entre os relatos apresentados. Em sua declaração, o senhor afirmou que, ao perceber que colidiria, não teve reação o que se contrapõe à alegação inicial de perda súbita de consciência. Além disso, no prontuário médico analisado, consta expressamente que não houve perda de consciência durante o evento, o que inviabiliza o enquadramento do caso como mal súbito.
Adicionalmente, as evidências técnicas e documentais apuradas indicam que o acidente ocorreu em decorrência de violação às normas de circulação, especialmente pela invasão de via preferencial. A ausência de justificativa médica idônea compromete qualquer hipótese de exclusão de responsabilidade, caracterizando uma condução imprudente conforme avaliação da sindicância.
É importante reforçarmos que somos uma associação de proteção veicular, com base nos princípios do associativismo, e não uma seguradora tradicional. Não temos quadro societário (QSA) ou sócios proprietários, mas sim uma presidência que atua em nome e benefício de todos os associados, com base em decisões coletivas e em conformidade com o estatuto da entidade.
Entendemos a frustração diante da negativa, mas todo o processo foi conduzido com seriedade e dentro dos parâmetros definidos no nosso regulamento, ao qual todos os associados aderem no momento da filiação.
Nos colocamos à disposição para fornecer quaisquer outros esclarecimentos e para dialogar com respeito sempre que necessário.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 17:13
Vou responder de uma forma bem clara!
eu inconsciente ou consciente bati o carro... eu contratei o serviço justamente para essa situação... e empresa fica arrumando argumentos pra não me pagar! não estava bêbado nem estava em excesso de velocidade! não estava infringindo nenhuma lei! eu atravessei a preferencial justamente porque eu tive um mal súbito... e acordei daquele transe após a pancada! inconscientemente eu bati de frente com aquele ônibus... agora vocês simplesmente me negam o sinistro! e vem com essas desculpas esfarrapadas... quero deixar minha indignação com essa empresa! infelizmente vou ter que gastar dinheiro para entrar com uma ação! vocês não tem consciência do que vocês fazem apenas querem dinheiro! e ainda me obrigaram a pagar duas parcelas mesmo com o carro
parado... vocês são uma vergonha
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:20
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Fujam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0