Cobrança indevida e mau atendimento após promessa de carência não cumprida.

Olá, Sr. A!
Tudo bem?

Agradecemos pela oportunidade de conversarmos e esclarecermos toda a situação apresentada.

Identificamos que houve uma divergência no registro das condições comerciais informadas no momento da adesão, o que ocasionou a geração indevida do boleto mencionado. Assim que conseguimos contato direto com o senhor, conduzimos o atendimento solucionando a pendência relatada.

Lamentamos sinceramente pela insegurança e transtornos causados durante esse processo. Seus apontamentos foram extremamente importantes para reforçarmos alinhamentos internos e evoluirmos continuamente em nossos atendimentos e processos.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação de forma amigável e transparente.
Seguimos à disposição e desejamos ao senhor muita tranquilidade e segurança em sua jornada!