Demora na avaliação do sinistro para PCD impossibilita uso do veículo para trabalho.

Olá, senhor J!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, pela forma respeitosa e transparente com que tem conduzido todo o processo com a gente, mesmo diante das dificuldades enfrentadas. Sabemos o quanto a sua situação exige sensibilidade, considerando a necessidade do veículo para o trabalho e, por isso, reforçamos aqui nossa empatia e total respeito.

Assim que identificamos o seu caso, passamos a manter contato próximo com o senhor, acompanhando de forma ativa cada etapa, e internamente seguimos atuando para agilizar todos os processos necessários para viabilizar o reparo do veículo o quanto antes.

Durante nossos contatos, o senhor nos trouxe também uma indicação de direcionamento, a qual recebemos com total abertura e consideração. Inclusive, enxergamos nessa indicação a possibilidade de, além da resolução do seu caso, firmarmos uma nova parceria positiva, que possa gerar satisfação para todos os envolvidos.

Neste momento, estamos atuando sob esse redirecionamento do veículo, com foco total em garantir que o reparo seja realizado da melhor forma possível, seja pela nossa rede credenciada ou pela indicação apresentada.

Reforçamos que nossa missão neste processo é reparar o seu veículo e transformar a percepção inicial em uma experiência de resolução, cuidado e confiança. Agradecemos imensamente por toda a sua atenção, colaboração e disposição em caminhar junto com a gente nessa solução.

Seguimos à disposição e comprometidos com a conclusão desse processo da melhor forma possível.

Nos falaremos em breve!