Solicitação de cancelamento e reembolso da taxa de adesão da proteção veicular não atendida

Olá, senhora D!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos totalmente a sua preocupação e queremos que saiba que estamos aqui para cuidar de tudo com a atenção que a senhora merece.

Realizamos um contato direto para buscarmos mais informações, pois, com os dados fornecidos até o momento, não conseguimos identificar a titularidade da proteção e os respectivos veículos protegidos. Assim que recebermos seu retorno com essas informações, poderemos localizar o seu cadastro e caminhar *******% lado a lado na resolução do seu caso.

Reforçamos que a proteção veicular é um serviço que existe justamente para trazer tranquilidade e segurança em todos os momentos, principalmente naqueles em que algo foge do previsto. Cada associado é muito importante para nós, e atuamos com comprometimento para garantir que todas as situações sejam tratadas com empatia, agilidade e clareza.

Estamos à disposição e prontos para resolver tudo da melhor forma possível!

Olá, senhora D!
Tudo bem?

Felizes, retornamos com a atualização final do caso. Após o seu contato com a gente, conseguimos avançar rapidamente com as validações necessárias junto ao time responsável e, no mesmo dia, realizamos a regularização da situação de forma ágil e transparente, conforme alinhado diretamente com a senhora.

Destacamos que em nenhum momento nossa intenção foi gerar qualquer desconforto. Pelo contrário: seu relato foi essencial para identificarmos os pontos de atenção e atuarmos prontamente para garantir a melhor experiência possível, de ponta a ponta.

Agradecemos a confiança em manter a parceria com a gente e com a proteção ativa. Seguimos à disposição para o que precisarem, sempre com o compromisso de atender com responsabilidade, empatia e respeito.

Caso se sinta à vontade, sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir continuamente.

Estamos sempre aqui pela senhora e por sua família!