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Poá - SP

12/06/2025 às 13:04

ID: 219505433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Está constando no PicPay uma dívida de R$ 169,00 de janeiro de 2024 em meu nome. Não reconheço essa dívida e fiz uma consulta pelo SPC e não consta nada.

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 09:40

Bom dia, Sofia ! Tudo bem?

Recebemos seu contato e agradecemos por nos informar sobre a situação.

A sua restrição não é conosco.

A ACP - Associação Comercial do Paraná é sócia e representante exclusiva no Paraná da Boa Vista/Equifax, administradora do SCPC - Serviço Central de Proteção ao Crédito.
Fornecemos o serviço para as empresas realizarem inclusões e exclusões de CPF e CNPJ no SCPC.


Esclarecemos que, para garantir a segurança e a precisão das informações, orientamos que a consulta sobre a origem da dívida e o nome correto do credor seja realizada exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento ao consumidor.

Uma das opções é o portal da Boa Vista Serviços: https://*******

Ou, ainda, você pode solicitar as informações diretamente pelo e-mail: *******.

No e-mail, informe a cidade onde mora, nome completo e que deseja realizar uma consulta do seu CPF. O departamento responsável dará continuidade.

Atenciosamente,
ACP Associação Comercial do Paraná

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 18:00

Direcionaram aos responsáveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7