Desconhecimento de dívida e negativação indevida
Resolvido
Cascavel - PR
08/07/2025 às 23:55
ID: 221623525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescobri através do picpay que tenho uma dívida nesse lugar, sendo que nuna ouvi falar deles, gostaria que retirasse de imediato essa negativação!
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 15:07
Boa tarde, David!
Recebemos seu contato e agradecemos por nos informar sobre esta ocorrência.
A ACP - Associação Comercial do Paraná é sócia e representante exclusiva no Paraná da Boa Vista/Equifax, administradora do SCPC - Serviço Central de Proteção ao Crédito.
Informamos que o problema ocorreu devido a uma inconsistência nas informações transmitidas entre a Equifax e o aplicativo do PicPay. Gostaríamos de reforçar que a Equifax já solucionou essa situação.
Recomendamos que você atualize o aplicativo novamente para assegurar que as informações estejam devidamente sincronizadas.
Caso ainda tenha dúvidas, sugerimos realizar uma nova consulta diretamente no site oficial da Equifax: https://*******, onde as informações estão atualizadas de forma precisa.
Atenciosamente,
ACP Associação Comercial do Paraná
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 07:51
Foi ok,já que tiraram a negativação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8