Multa indevida por 1 minuto em estacionamento rotativo da ACIARP e mau atendimento
Respondida
Ribeirão Pires - SP
26/01/2026 às 16:37
ID: 238865775
ACIARP RIBEIRÃO PIRES É UM [Editado pelo Reclame Aqui] COM OS MUNÍCIPES, FUI MULTADA COM 1 MINUTO!! COMPREI O TEMPO DE 1 HORA COM O MONITOR AS 14:27 E O MESMO ME MULTOU AS 15:28 EU JÁ ESTAVA MULTADA, CHEGUEI BEM NESSE HORÁRIO E JÁ NÃO ESTAVA MAIS. ESPEREI MAIS 10 MINUTOS PARA ELE PASSAR E QUESTIONAR O PORQUÊ ME MULTAR COM SOMENTE 1 MINUTO MAS NADA DELE, FUI ATÉ A ACIARP QUE POUCO LIGARAM E ENCONTREI O MESMO MONITOR QUE BEM MAU EDUCADO EM ME RESPONDEU E SAIU ANDANDO. UMA FALTA DE RESPEITO E LITERALMENTE UM [Editado pelo Reclame Aqui], QUE DE 2,00 AGORA TENHO QUE PAGAR 25,00 POR CAUSA DE 1 MINUTO!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:20
Prezada,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o sistema de estacionamento rotativo é regulamentado por lei municipal, a qual estabelece que, após o término do período contratado, é necessária a realização de uma nova ativação para permanência na vaga.
Informamos que não há tolerância automática após o vencimento do tempo adquirido. Dessa forma, ao atingir o horário limite (no seu caso, às 15h27), o sistema já considera o veículo em situação irregular.
Compreendemos seu descontentamento em relação ao curto intervalo de tempo, porém os procedimentos seguem a legislação vigente.
Quanto ao atendimento relatado, pedimos desculpas pela experiência.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.