Notificação de irregularidade em cartão faixa azul com tempo de uso livre e falta de retorno da Aciarp.
Em réplica
São Paulo - SP
18/04/2026 às 15:12
ID: 246404409
Recebi notificação de irregularidade no dia 16/4/2026, às 15h43, mesmo com meu cartão faixa azul estar dentro do prazo,.com mais de uma hora de uso livre. Liguei para Aciarp, que garantiu retornar por whatsapp, mas nenhum contato foi feito.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:16
Prezada,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a notificação de irregularidade registrada em 16/04/2026 às 15h43 ocorreu devido ao excedente do tempo máximo permitido na vaga.
Embora tenha sido realizada a ativação do cartão Faixa Azul dentro do prazo, é importante destacar que o sistema de estacionamento rotativo estabelece o limite de permanência de até 2 horas por vaga. Após esse período, mesmo com nova ativação, é necessário que o veículo troque de vaga.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:19
Prezados,
Troquei o veículo de vaga. Basta puxar as câmeras de segurança.