Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de matrícula e dificuldade de contato com o financeiro.

Não respondida
Santos - SP
11/08/2025 às 15:26
ID: 224255019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da minha matrícula no início de julho 2025,pois meus horários não batem mais com os horários da escola, no dia 22/07/25 recebi um email com ás informações do cancelamento, mas não estou de acordo, pois paguei R$408,00 no mês de julho/2025. Mesmo assim, a escola quer me cobrar os seguintes valores abaixo:
18/08/25 R$204,04
18/09/25 R$ 204,04
18/10/25 R$ 116,66
Sem nem me passar a base da porcentagem de valores para cancelamento,estou indignada e me recuso a pagar esse valor, pois não consigo nem entrar em contato com o financeiro da escola, e os valores serão debitados em cartão de crédito!
Aguardo uma solução da escola, ou tomarei providências levando para o jurídico.