Livro com defeito e atraso na entrega do material didático

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2025 às 17:02
ID: 224902657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Realizei a compra dos livros para os meus filhos em 22/07/25.
A do mais velho (TEENS 1) chegou dentro do prazo e antes do início das aulas, mas veio com várias páginas em branco.
A do mais novo (KIDS 1) até agora nada do recebimento e já estamos na segunda semana de aula, e não sei quando será entregue.
Sei que houve a mudança de editora, mas nada justifica essa lambança.
A Cultura sempre foi conhecida pela organização, um bom material didático e pagamos caro por isso.
Não consigo falar com ninguém no telefone e ontem consegui falar no WhatsApp, mas não pode ajudar, pois não tem acesso a unidade das crianças.
Aguardo contato por telefone.
Sds,
Leonardo
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Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 09:10
Recebi os livros com mais de 01 mês das aulas iniciadas.
Ainda bem que a unidade Angra dos Reis tinha os livros para emprestar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4