Associação Cultural e Artística Nossa Senhora Graças

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

05/06/2026 às 15:11

ID: 250610469

Cobrança Indevida e Reincidente em Nome de Idosa Após Solicitação de Cancelamento
Prezados,


Informo que a reclamação não foi solucionada.


Após a resposta da empresa informando que teria solicitado o cancelamento dos boletos, novos boletos continuaram sendo emitidos e enviados em nome da Sra. *****, demonstrando que as providências anunciadas não foram efetivamente implementadas.


Reitero que não existe contratação, autorização ou qualquer vínculo jurídico que justifique a emissão dessas cobranças. A continuidade do envio de boletos e materiais de cobrança caracteriza prática abusiva, especialmente considerando que a consumidora possui 84 anos de idade e é protegida pelo Estatuto do Idoso.


Diante da reincidência, solicito:


A imediata interrupção definitiva de toda e qualquer emissão de boletos;

A exclusão dos dados da consumidora dos cadastros da entidade;

A confirmação formal da inexistência de débitos ou obrigações financeiras em nome da consumidora;

Esclarecimentos sobre a razão pela qual novos boletos foram emitidos após a resposta apresentada pela empresa.


Caso a situação persista, a reclamação será encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor e às medidas judiciais cabíveis para cessação da prática e eventual reparação dos transtornos causados.


Aguardo solução definitiva.


Atenciosamente.