Excesso de Burocracia e Falta de Agilidade no Atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

20/12/2024 às 10:24

ID: 205225973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente insatisfeita com o plano. Sempre que preciso realizar exames, mesmo os mais simples, como laboratoriais, enfrentamos um processo demorado de análise. Essa burocracia não é comum em outros planos de saúde que já utilizei, onde as autorizações eram feitas de forma imediata. Diante disso, acaba sendo mais vantajoso pagar por exames particulares ou até mesmo mudar de plano. A sensação é de descaso total, como se fosse mais fácil enfrentar uma complicação grave do que conseguir atendimento pela PF Saúde.

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Consideração final do consumidor

09/03/2025 às 10:57

Não há qualquer compromisso com o beneficiário. Um plano de saúde extremamente insatisfatório.

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