Reembolso

Question

No dia 10/03/******* passei mal na cidade de São Luís/MA, tenho o plano de saúde PF Saúde, entrei no aplicativo do plano a procura de atendimento de Pronto Socorro e não tem, então liguei no ******* da PF Saúde, Telefone *********************, e a atendente informou que não tinha atendimento de pronto socorro, me indicando a procurar atendimento, pagar e solicitar reembolso. Inclusive a atendente solicitou o nome do hospital para onde eu iria, e eu informei o nome do HOSPITAL SÃO DOMINGOS. Fui atendida nesse hospital no pronto socorro, paguei a conta do hospital e peguei as notas fiscais para solicitar reembolso, conforme orientação da atendente. A ligação para o ******* da PF Saúde foi realizada no dia 10/03/*******, às 16:42, com duração de 17 minutos e 24 segundos. Solicitei o reembolso ao plano enviado as notas fiscais e recebi hoje o indeferimento do plano do reembolso, visto ter rede de atendimento.  No aplicativo do PF Saúde não tem o atendimento e eu liguei no ******* E A ATENDENTE INFORMOU QUE NÃO TINHA, ME ORIENTANDO A PAGAR E SOLICITAR O REEMBOLSO.  O próprio hospital no dia falou que não atendiam o PF SAÚDE. Fiz empréstimo para pagar o hospital e quero o meu reembolso, conforme informação da atendente do PF Saúde.