Má fé com cliente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/10/2024 às 10:54
ID: 199482485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro mês de pagamento, não foi realizado o débito em conta, tendo então que pagar boleto, e consequentemente fui impedida de usar os benefícios por conta da carência pelo pagamento do boleto. Como outros benefícios também não consegui, por exemplo diárias em pousadas, não conseguia vaga em nenhum lugar, resolvi cancelar por não estar me atendendo. Então solicitei o cancelamento, até hoje o cancelamento foi realizado, e dessa vez houve débito em minha conta. Em contato com a central, o atendente né informou que depois da minha solicitação um atendente tem 48h para entrar em contato comigo para confirmar e então realizar o cancelamento. Porém não sabia desse contato dentro de 48h, visto que realizei o cancelamento pelo APP e não recebi nenhuma mensagem fornecendo essa informação, logo devido ao grande números de ligações de operadoras e locais de empréstimos durante o dia, não consegui atender a Assist. Quero meu dinheiro de volta, pois a Assist não me atendeu de forma alguma, nem mesmo quando reclamei do primeiro pagamento que não foi realizado em débito. E uma vez em que solicitei o cancelamento, ele deve ser feito, porém ainda consta em ANALISE.
A ASSOCIAÇÃO ASSIST É PÉSSIMA, NAO SE FILIEM