Cobrança indevida
Respondida
Marabá - PA
01/07/2026 às 14:18
ID: 252815257
Fiz o seguro, paguei uns três meses, daí não quis mais e eles colocaram meu nome no Serasa,sendo que era só cancelar o seguro
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:40
Prezada Roneide
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos ocasionados.
Após recebermos sua manifestação, nossa equipe da Ouvidoria entrou em contato para analisar a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Durante o atendimento, confirmamos que os apontamentos junto aos órgãos de proteção ao crédito já haviam sido devidamente baixados, regularizando a situação.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos esclarecer todas as dúvidas e concluir a tratativa de forma positiva. Inclusive, durante nosso contato, você confirmou a regularização e agradeceu pelo atendimento prestado.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Solidy Benefícios