Solicitação de retirada de registro Serasa após quitação e encerramento de contrato

Prezado Sr. Cassio

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao registro de negativação informado.

Com o objetivo de esclarecer a situação apresentada, realizamos contato por meio dos canais de atendimento cadastrados para prestar todas as informações referentes ao apontamento mencionado. Entretanto, até o momento, não obtivemos seu retorno, o que impossibilita a conclusão da análise e o fornecimento de um posicionamento mais detalhado por este canal.

Reforçamos que permanecemos à disposição para verificar todas as informações relacionadas ao seu caso, inclusive a alegação de que o contrato foi encerrado e o débito quitado, bem como analisar o protocolo informado e prestar os devidos esclarecimentos sobre o registro mencionado.

Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento com a prioridade, transparência e atenção necessárias para buscar a melhor solução para a situação apresentada.

Seguimos à disposição e aguardamos seu contato.

Atenciosamente,
Tatiana Ouvidoria