Falta de clareza no contrato.
Em réplica
Mucuri - BA
05/09/2023 às 23:28
ID: 171528859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa época (*******/22) que tinha caminhão comecei a negociar com essa associação para segurar meu caminhão. Mas o atendimento foi muito vago, deixando parecer que não era confiável. Mesmo assim continuei a negociar me enviaram um contrato e no contrato não havia nem o CNPJ da associação. Então desisti e fiz um seguro de verdade pela HDI. Mas mesmo assim a abpac me enviou boletos de cobrança e quando estava na estrada minha esposa recebeu os boletos e quando cheguei de viagem liguei dizendo que não queria o seguro e mesmo com um contrato sem CNPJ e eu dizendo que não queria eles colocaram meu nome no SPC me atrapalhando pegar cargas. Por favor, tirem meu nome do SPC.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 18:54
Senhor Gilmar,
Em primeiro lugar agrademos seu acesso e manifestação ao nosso RECLAME AQUI, afinal é uma oportunidade que temos de falarmos com você.
Por fim quanto à sua mensagem estampada no mesmo, vemos, ao que parece que ela não se refere a nós, em face de que as informações nela contidas, não condizem com nossos arquivos, em referência a você.
Assim sendo, em respeito a você, cabe-nos fazer algumas ponderações e esclarecimentos pontuais, conforme a seguir:
-Toda a nossa documentação, todo tipo de formulário que utilizamos traz sempre nossas identificações;
- E, quanto à data mencionada na referida mensagem do reclame aqui, ou seja, *******/*******, neste tempo, o senhor não figurou como nosso parceiro e associado. Por isso mesmo cremos que está havendo um engano.
Caro amigo e irmão caminhoneiro, independentemente de qualquer coisa, continuamos aqui a sua disposição.
Atenciosamente
ABPAC
Réplica do consumidor
23/10/2023 às 20:49
Olá! Obrigado pela resposta.
Posso ter me enganado na data, mas que o contrato não apresentava clareza é fato, pois não constava nem o CNPJ da associação. Então, ao menos para mim não passava credibilidade. Mas tranquilidade, Deus é meu guia. Abraços.
Réplica da empresa
25/10/2023 às 20:41
Senhor Gilmar,
Espero que tenhamos elucidado suas dúvidas, mas, de qualquer forma, pode entrar em contato conosco no telefone******* que estaremos a disposição para ajudá-lo em algo mais.
Atenciosamente,
ABPAC
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 15:44
O que preciso é que tirem meu nome do SPC já que não utilizei e não conclui o contrato. Contrato este que não havia nem o CNPJ da empresa.