Demora no reparo, falta de comunicação e sem qualidade de serviço

Não respondida
Goiânia - GO
12/06/2025 às 08:43
ID: 219477939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de 2024 sofri um acidente na estrada, coletaram meu carro, poucas informações foram passadas sobre onde e quando e questão do reparo, o que seria gasto, tive surpresas ao pegar o carro com muitas peças danificaram me gerando um gasto extra de quase 10mil reais. Tempo de espera sem meu veiculo foram de 3 meses, desrrespeitando prazo legal por ser associação e desrrespeitando os prazos passados pelo procon, e dificuldade de comunicação, a empresa não responde no WhatsApp unico meio eficiente de entrar em contato. apesar do tempo sem carro as faturas chegam, mesmo o mesmo estando em responsabilidade deles. Hoje a situação esta resolvida, aguardando o tempo que estou prezo contratualmente com eles encerrar e nao recomendo a ninguem essa associação. Mais prejuízo que solução.