Demora no reparo, falta de comunicação e sem qualidade de serviço

Reclamação não respondida

Não respondida

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Goiânia - GO

12/06/2025 às 08:43

ID: 219477939

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Em outubro de 2024 sofri um acidente na estrada, coletaram meu carro, poucas informações foram passadas sobre onde e quando e questão do reparo, o que seria gasto, tive surpresas ao pegar o carro com muitas peças danificaram me gerando um gasto extra de quase 10mil reais. Tempo de espera sem meu veiculo foram de 3 meses, desrrespeitando prazo legal por ser associação e desrrespeitando os prazos passados pelo procon, e dificuldade de comunicação, a empresa não responde no WhatsApp unico meio eficiente de entrar em contato. apesar do tempo sem carro as faturas chegam, mesmo o mesmo estando em responsabilidade deles. Hoje a situação esta resolvida, aguardando o tempo que estou prezo contratualmente com eles encerrar e nao recomendo a ninguem essa associação. Mais prejuízo que solução.

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