Sou terceiro/vítima de sinistro e a Restaurar não paga a indenização do meu veículo!

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/07/2026 às 14:04

ID: 253779975

Estou abrindo esta reclamação devido ao total descaso e falta de responsabilidade da Restaurar Associação para Restauração de Veículos Automotores. Meu veículo foi atingido por um associado deles. O sinistro foi aberto, a responsabilidade foi assumida, mas há meses estou aguardando o pagamento para a manutenção do meu carro.
O atendimento prestado pela funcionária Eloyse tem sido uma constante negação de prazos, com desculpas de que a 'tesouraria ainda não encaminhou a proposta' e que o sistema é o único meio de cobrança. Enquanto eles se escondem atrás dessa burocracia interna, o prejuízo fica comigo.
Sou motorista de aplicativo e dependo exclusivamente do meu veículo para trabalhar. Devido à incompetência e demora abusiva da tesouraria da Restaurar, estou sendo obrigado a arcar com custos altíssimos de locação de veículo do meu próprio bolso para não perder totalmente a minha renda. É uma situação insustentável: fui a vítima do acidente e agora estou sendo vítima do descaso dessa associação.
Exijo que a diretoria e o setor financeiro da Restaurar façam o pagamento do débito imediatamente. Não aceitarei mais respostas genéricas pedindo para aguardar o sistema. Caso não haja uma solução com data definitiva para esta semana, acionarei a justiça imediatamente contra a associação e contra o associado, cobrando não apenas o conserto, mas também o ressarcimento de todos os gastos com carro alugado e lucros cessantes pelo período em que fui prejudicado

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