Sinistro mal resolvido e falta de suporte da associação

Primeiramente, em nome de toda a equipe da Prática Associação, lamentamos profundamente a fatalidade ocorrida.

Gostaríamos de esclarecer os pontos levantados em sua reclamação de forma transparente, reforçando nosso compromisso com a legalidade, com o regulamento e com o suporte aos nossos associados.

Entendemos a sua frustração em relação à expectativa de uma Indenização Integral (Perda Total - PT), mas precisamos atuar estritamente dentro das diretrizes legais e técnicas de trânsito:

- Critério de Perda Total: A classificação do nível de dano de um veículo envolvido em acidente ("pequena", "média" ou "grande monta") é, de praxe, avaliada inicialmente pelas autoridades competentes que atendem a ocorrência.

- Boletim de Ocorrência: No momento do trágico acidente, a Polícia Militar esteve presente, realizou os devidos registros e encaminhou o veículo ao pátio. O laudo oficial das autoridades não indicou danos de média ou grande monta na estrutura ou coluna do veículo que justificassem a restrição de circulação ou a decretação de Perda Total.

- Obrigação de Reparo: Sem o enquadramento legal e técnico para Perda Total, a obrigação da associação é realizar o conserto integral de todos os danos causados exclusivamente pela colisão, o que foi devidamente executado.

Nossa associação não está no mercado "apenas para pegar dinheiro", mas sim para realizar o amparo mútuo dentro do que é tecnicamente e legalmente comprovado. Fizemos os reparos cabíveis ao sinistro com total responsabilidade.

A Prática Associação zela pelo relacionamento transparente e correto com todos os seus associados. Nosso departamento jurídico e de qualidade e continua à sua inteira disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Prática Associação