Demora na análise e liberação do seguro após acidente de veículo
Respondida
Lontras - SC
21/01/2026 às 17:05
ID: 238405531
Bati o veiculo no dia 08/10/2025, tentei acionar o seguro do caminhão que bateu mas foi negado. Acionei a Sallus no dia 27/11/2025 e enviei toda a documentação. Dia 28/11/2025 recebi a mensagem que havia entrado com o processo do seguro e tinha que aguardar o setor responsável, hoje é dia 21/01/2026 e ainda não tive retorno, única coisa que dizem que está com o setor jurídico e vão entrar em contato. O veículo é de trabalho e está parado desde o dia da batida. Preciso de uma resposta.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 22:15
Olá Sr. Arlindo,
o setor jurídico está em tratativa com o senhor.
Seguimos à disposição para te auxiliar e esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente.