Recusa de serviço de guincho para translado entre cidades, contrariando contrato.
Não respondida
Porto Alegre - RS
25/05/2026 às 11:30
ID: 249588671
Resido em Porto Alegre e gostaria de solicitar um guincho na cidade de Porto Alegre até a cidade de Caxias do Sul, pois meu carro apresentou pane mecânica e meu mecânico reside em Caxias do Sul, meu contrato abrange remoção com guincho em um raio de até 700km, 350km ida e 350km volta.
Ao entrar em contato com o Plantão e explicar a situação, o mesmo negou o serviço de guincho afirmando não fazer translado e que apenas consigo utilizar o guincho para uma oficina mecanica na cidade em que moro, porém no contrato não consta que preciso utilizar o mecânico na cidade em que resido.