Cobrança de dívida desconhecida e negativação indevida de nome

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 00:38

ID: 249898613

Hoje ao entrar no site da Serasa obtive a infeliz informação de que meu nome possui uma dívida nesta instituição, que até o momento eu nem sabia que existia no mundo. Ou seja sujaram meu nome com um contrato que eu desconheço, que nunca assinei, que nunca recebi e-mail formalizando dívida alguma.
Solicito que resolvam o mais breve possível , essa restrição no meu CPF que consta estar vinculado a um cadastro/plataforma da instituição e existe uma negativação registrada em meu nome referente ao contrato *****, no valor de R$ 1.409,79.
Informo que desconheço essa contratação e nunca cursei nenhum tipo de curso como graduação ou pós-graduação nessa instituição.
Solicito, por favor:
Cópia integral do contrato;
Curso vinculado;
Data da matrícula;
Email e telefone cadastrados;
Forma de contratação;
comprovante de assinatura/aceite eletrônico.
Caso não haja comprovação válida da contratação, solicito a retirada imediata da negativação.
Caso não haja retorno, vou pessoalmente na instituição resolver essa pendência.

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